常见问题FAQ

• 付款方式有哪些？

  我们接受的支付方式：支付宝支付，微信支付。

• 可以网络订购后于CHLOECHEN门市取货吗？

  网站与门市系统不同，于网站上购买之商品无法于门市取货。

• 忘记会员密码怎么办？

  于会员登入页点选「忘记密码」，并填入所注册的email，系统会将密码寄到使用者的email中。

• 需要加入会员才能订购商品吗？

  是的，加入会员程序简单，只需填入email和密码两个字段即可。

• 提供发票或收据吗？

  国内订单：商品寄出日起的7日后将会开立/寄送发票。
  国际订单：包裹中会附上商品的「购买收据」供您的核对。

• 如何查询我的订单

  点选网页右上角[会员]，登入Email与密码，即可查询并追踪货物处理状态。

• 在线商店的价格和实体店的一样吗？

  是的，如果网站标价与服装标签上的标价存在任何差异，实际价格以购买单据上的标价为准。